Перейти к содержимому



Фотография

Качество обслуживания на официальных СТО ГАЗ, вопросы по гарантии


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 215

#201 OFF   Андрей игнатенко

Андрей игнатенко

    Интересующийся

  • Участник Клуба
  • 6 сообщений
  • Марка авто:Газ22177
  • Двигатель:4216 умз
  • Год выпуска Авто:2016

Отправлено 22 Декабрь 2017 - 12:18

1. Ваши ФИО и номер контактного телефона -Игнатенко Андрей Борисович

2. Модель, конфигурация, производитель автомобиля - ГАЗ Соболь 4х4 (ГАЗ-22117), 2016 г.в.

3. VIN (если автомобиль переоборудовался, то добавляем заводской № шасси) - *Х96221770Н08221503

4. Дилер, у которого приобретался автомобиль, дата продажи - АвторГаз ИП Уразов В.И. г. Благовещенск 08.02.2017г.

5. Пробег на момент обращения - 48000 км.

6. Адрес СТО - Амурская область г. Благовещенск ул театральная 181/1

7. Суть обращения - (начну с начало проблемы) на 17 000 км обнаружил что блок цилиндров имеет выступы антифриза, на эсто выявили трещину в блоке и сказали что заводской брак, я требовал замены двигателя но мне отказали и сказали что будут менять блок цилиндров, пока пришел блок цилиндров пробег составлял 26000 км, меняли 4 рабочих дня, после их ремонта двигатель на 48000 км, он просто развалился, отторвало шатун 3 цилиндра при скорости 75км в час , а им разбило блок со всех сторон, даже распредвал развалился. вскрытие показало что вина или в качестве запчастей или в сборке, моей вины нет. Пообещали замену двигателя, 19.12.17 г. он должен был придти в г. Благовещенск. на данный момент двигателя нет, ИП Уразов мне непредоставляет информации где двигатель и когда моя куплинная за такие бешенные для меня деньги в кредит поедет наконец работать, автомобиль покупал для работы, машина сломанна, зароботка нет, чем платить кредит незнаю. На мои звонки и оставленные притензии заводу ответов непоступало, это уже четвертое, теперь уже письменное обращение. Живу далеко на севере Амурской области, дорог толком нет, поэтому увидел рекламу нового соболя 4вд но теперь очень разочарован в отношении завода к своим клиентам, до этого имел автомобиль УАЗ и ульяновский автомобильный завод более отзывчив к своим клиентам. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???? КТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ КРЕДИТ??? ПОЧЕМУ ВЫ НЕПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ АВТОМОБИЛЬ В ЗАМЕН ТОГО КОТОРЫЙ СТАВИТЕ НА РЕМОНТ НА ДЛИТЕЛЬНЫЙ СРОК??? Совсем скоро праздники и КОГДА ТЕПЕРЬ ЧУДО ВАШЕГО ПРОИЗВОДСТВА НАКОНЕЦ ТО ПОЕДЕТ И МНЕ ЕГО ОТДАДУТ???? Был вынужден обратится в СМИ, скоро выйдет статья, так же вынужден обратится в суд!!! НАДЕЮСЬ МНЕ ВСЕ-ТАКИ КТО НИБУДЬ ПЕРЕЗВОНИТ.



#202 OFF   Андрей игнатенко

Андрей игнатенко

    Интересующийся

  • Участник Клуба
  • 6 сообщений
  • Марка авто:Газ22177
  • Двигатель:4216 умз
  • Год выпуска Авто:2016

Отправлено 25 Декабрь 2017 - 15:35

а в сервисной книжке почему то написанно что не более 20 дней должен осуществляться ремонт, если свыше то по согласованию с потребителем.


так с завода мне никто и не перезвонил, вот подход к своим клиентам.



#203 OFF   PodmarevAA

PodmarevAA

    Участник

  • Группа "ГАЗ"
  • 97 сообщений
  • Город:Нижний Новгород
  • Марка авто:ГАЗ 27527
  • Двигатель:Cummins 2.8
  • Год выпуска Авто:2013

Отправлено 26 Декабрь 2017 - 15:45

1. Ваши ФИО и номер контактного телефона -Игнатенко Андрей Борисович

2. Модель, конфигурация, производитель автомобиля - ГАЗ Соболь 4х4 (ГАЗ-22117), 2016 г.в.

3. VIN (если автомобиль переоборудовался, то добавляем заводской № шасси) - *Х96221770Н08221503

4. Дилер, у которого приобретался автомобиль, дата продажи - АвторГаз ИП Уразов В.И. г. Благовещенск 08.02.2017г.

5. Пробег на момент обращения - 48000 км.

6. Адрес СТО - Амурская область г. Благовещенск ул театральная 181/1

7. Суть обращения - (начну с начало проблемы) на 17 000 км обнаружил что блок цилиндров имеет выступы антифриза, на эсто выявили трещину в блоке и сказали что заводской брак, я требовал замены двигателя но мне отказали и сказали что будут менять блок цилиндров, пока пришел блок цилиндров пробег составлял 26000 км, меняли 4 рабочих дня, после их ремонта двигатель на 48000 км, он просто развалился, отторвало шатун 3 цилиндра при скорости 75км в час , а им разбило блок со всех сторон, даже распредвал развалился. вскрытие показало что вина или в качестве запчастей или в сборке, моей вины нет. Пообещали замену двигателя, 19.12.17 г. он должен был придти в г. Благовещенск. на данный момент двигателя нет, ИП Уразов мне непредоставляет информации где двигатель и когда моя куплинная за такие бешенные для меня деньги в кредит поедет наконец работать, автомобиль покупал для работы, машина сломанна, зароботка нет, чем платить кредит незнаю. На мои звонки и оставленные притензии заводу ответов непоступало, это уже четвертое, теперь уже письменное обращение. Живу далеко на севере Амурской области, дорог толком нет, поэтому увидел рекламу нового соболя 4вд но теперь очень разочарован в отношении завода к своим клиентам, до этого имел автомобиль УАЗ и ульяновский автомобильный завод более отзывчив к своим клиентам. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???? КТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ КРЕДИТ??? ПОЧЕМУ ВЫ НЕПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ АВТОМОБИЛЬ В ЗАМЕН ТОГО КОТОРЫЙ СТАВИТЕ НА РЕМОНТ НА ДЛИТЕЛЬНЫЙ СРОК??? Совсем скоро праздники и КОГДА ТЕПЕРЬ ЧУДО ВАШЕГО ПРОИЗВОДСТВА НАКОНЕЦ ТО ПОЕДЕТ И МНЕ ЕГО ОТДАДУТ???? Был вынужден обратится в СМИ, скоро выйдет статья, так же вынужден обратится в суд!!! НАДЕЮСЬ МНЕ ВСЕ-ТАКИ КТО НИБУДЬ ПЕРЕЗВОНИТ.

Ориентировочная дата поставки ЗЧ 28-29 декабря.



#204 OFF   Андрей игнатенко

Андрей игнатенко

    Интересующийся

  • Участник Клуба
  • 6 сообщений
  • Марка авто:Газ22177
  • Двигатель:4216 умз
  • Год выпуска Авто:2016

Отправлено 26 Декабрь 2017 - 16:09

а на остальные вопросы мне кто ответит??? когда вы мне перезвоните???



#205 OFF   PodmarevAA

PodmarevAA

    Участник

  • Группа "ГАЗ"
  • 97 сообщений
  • Город:Нижний Новгород
  • Марка авто:ГАЗ 27527
  • Двигатель:Cummins 2.8
  • Год выпуска Авто:2013

Отправлено 27 Декабрь 2017 - 09:22

а на остальные вопросы мне кто ответит??? когда вы мне перезвоните???

Добрый день! Если вы оставляли сообщение на Клиентской службе 8-800-7000-747 то ожидайте Вам перезвонят в порядке очереди



#206 OFF   Андрей игнатенко

Андрей игнатенко

    Интересующийся

  • Участник Клуба
  • 6 сообщений
  • Марка авто:Газ22177
  • Двигатель:4216 умз
  • Год выпуска Авто:2016

Отправлено 28 Декабрь 2017 - 16:22

Добрый день! Если вы оставляли сообщение на Клиентской службе 8-800-7000-747 то ожидайте Вам перезвонят в порядке очереди


Перезвонили мне, только вот на вопросы мои мне недали ответов, почему с самого завода никто незвонит, сломанный телефон какай то, а машина так и колом, а кредит платить надо!!!

#207 OFF   surikat07

surikat07

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 160 сообщений
  • Город:Сп-б,Кронштадт
  • Марка авто:330202,3009D9
  • Двигатель:40524, 421647
  • Год выпуска Авто:2008,2017

Отправлено 13 Январь 2018 - 13:34

ФИО и номер контактного телефона -Воробьев Максим Владимирович

2. Модель, конфигурация, производитель автомобиля -3009D9 ооо Луидор-тюнинг

3. VIN (если автомобиль переоборудовался, то добавляем заводской № шасси) VIN-Z783009D9J0042395, VIN X96330260J2706516

4. Дилер, у которого приобретался автомобиль, дата продажи -25.12.2017  Луидор ул Ларина 18

5. Пробег на момент обращения -1380 км

6. Адрес СТО - Санкт-Петербург, ул Земледельческая,д 12

7. Суть обращения - Через 130 км пробега перестала переходить на газ,через 350 км пробега загорается периодически чек-инжин, пришлось ехать до дома на бензине,истратив в 2 раза больше средств,по чекам около 8 т.руб,чем планировал. На газ за все время пути так и не перешла. До 12.01.18 машина стояла, так как на бензине с таким огромным расходом экплуатировать экономически нецелесообразно. 12.01.18 обратился к оф. дилеру ГАЗ Купчино за решением проблемы. Из-за загруженности станции провели диагностику на улице,которая выявила неисправность датчика давления на форсунках,помогли записаться на ремонт в ООО СПАРЗ на ул. Земледельческая,за что большое им человеческое спасибо! 13.01. в 8 утра прибыл на СТО, диагностика подтвердила неисправность, сказал мастер,что нужных деталей нет,они будут заказаны,когда придут,сообщат. После звонка в службу клиентской поддержки,где посоветовали взять подменный авто на время ремонта,выдали акт диагностики и письменный  отказ в подменном авто с метановым ГБО. После настоятельного требования распечатали заказ-наряд,имеющий силу договора. Теперь машина опять будет стоять до выполнения гарантийного ремонта, я- нести убытки. Спрашивается,для чего я приобретал коммерческий автомобиль-чтобы он стоял,как памятник,или зарабатывать на нем? Почему нет комплектующих даже у крупного дилера,во втором по величине города в стране? Радость от покупки нового авто сменилась полным разочарованием в этих поделках! Это первый новый авто у меня,который только нервы треплет, а не деньги везет. Всем,кто задумывается о покупке,советую сто раз подумать,стоит ли связываться с этими "изделиями" с заводским ГБО! 

8. Документы от СТО, фото

Прикрепленные изображения

  • 20180113_0936571.jpg
  • 20180113_0857261.jpg
  • 20180112_1728101.jpg


#208 OFF   surikat07

surikat07

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 160 сообщений
  • Город:Сп-б,Кронштадт
  • Марка авто:330202,3009D9
  • Двигатель:40524, 421647
  • Год выпуска Авто:2008,2017

Отправлено 13 Январь 2018 - 14:32

К посту выше

Прикрепленные изображения

  • 20180113_1422161.jpg
  • 20180113_1422011.jpg


#209 OFF   Artem20

Artem20

    Интересующийся

  • Участник Клуба
  • 19 сообщений
  • Марка авто:Газель Некст
  • Двигатель:2.8
  • Год выпуска Авто:2016

Отправлено 16 Январь 2018 - 12:53



 

1.Ваши ФИО и номер контактного телефона .ООО "БИ ЭЙЧ ФИТНЕС" (лизингополучатель авто) представитель Агеев Алексей 8(903)225-79-27

2. Модель, конфигурация, производитель автомобиля - Газель NEXT дизель 2,8  L2H3   ООО "Автозавод "ГАЗ"

3. VIN (если автомобиль переоборудовался, то добавляем заводской № шасси) - vin X96A31R22G0810926

4. Дилер, у которого приобретался автомобиль, дата продажи - ООО "ЛУИДОР" 31.08.2016

5. Пробег на момент обращения - 300км

6. Адрес СТО - дата обращения ООО "ЛУИДОР-Сервис Альянс", Москва 19км МКАД.  24.11.2016 (последнее обращение, уже 4-ое по счету)

7. Суть обращения - после покупки загорелась ошибка ABS, некорректная работа тормозов из-за чего автомобиль попал в аварию. Уже меняли задние барабаны, ступицу. Ошибка так и продолжает гореть.

 

VorobyevDA,  Добрый день, до сих пор мучаемся с данной проблемой. Задний контур тормозов не работает с начала эксплуатации, автомобиль тормозит только передним контуром. За это время поменяли правую ступицу заднего колеса вместе с барабаном 7 (семь!) раз, тормоза, диски по кругу 3 раза, барабаны по кругу 2 раза за свой счет.  Проблема в том, что завод все время согласует замену ступицы, хотя на Луидор 19км МКАД уже комиссия во главе с Руководителем отдела сервиса, мастером-приемщик, инженером по гарантии опытным путем установки корпуса заднего моста установили, что проблема именно в нём. Сейчас 16 января 2018г. автомобиль опять находится с этой проблемой в сервисе и завод согласует опять замену ступицы в 8 раз, что без толку. Просьба помочь как-то решить проблему, водитель уже все выходные проводит в сервисе, так как сотрудники сервиса для тестирования не могут выезжать за пределы территории, поэтому все время нужен несчастный водитель 1,5 часа едет в сервис просто для того, чтобы тестировать машину и определять, что проблема остается. Сил уже нет с этой машиной возится.



#210 OFF   Vovok

Vovok

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 197 сообщений
  • Город:Волгоград
  • Марка авто:Газель НЕКСТ
  • Двигатель:Evotech 2.7
  • Год выпуска Авто:2016

Отправлено 16 Январь 2018 - 21:30

VorobyevDA,  Добрый день, до сих пор мучаемся с данной проблемой. Задний контур тормозов не работает с начала эксплуатации, автомобиль тормозит только передним контуром. За это время поменяли правую ступицу заднего колеса вместе с барабаном 7 (семь!) раз, тормоза, диски по кругу 3 раза, барабаны по кругу 2 раза за свой счет.  Проблема в том, что завод все время согласует замену ступицы, хотя на Луидор 19км МКАД уже комиссия во главе с Руководителем отдела сервиса, мастером-приемщик, инженером по гарантии опытным путем установки корпуса заднего моста установили, что проблема именно в нём. Сейчас 16 января 2018г. автомобиль опять находится с этой проблемой в сервисе и завод согласует опять замену ступицы в 8 раз, что без толку. Просьба помочь как-то решить проблему, водитель уже все выходные проводит в сервисе, так как сотрудники сервиса для тестирования не могут выезжать за пределы территории, поэтому все время нужен несчастный водитель 1,5 часа едет в сервис просто для того, чтобы тестировать машину и определять, что проблема остается. Сил уже нет с этой машиной возится.

Да,это глум какой-то! Юристов может привлечь и поглядеть,сколько авто стоит на ремонте.


Сообщение отредактировал Vovok: 16 Январь 2018 - 21:31


#211 OFF   surikat07

surikat07

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 160 сообщений
  • Город:Сп-б,Кронштадт
  • Марка авто:330202,3009D9
  • Двигатель:40524, 421647
  • Год выпуска Авто:2008,2017

Отправлено 16 Январь 2018 - 22:36

Приключения с новой машиной продолжаются... 15-го,вечером позвонил инженер по гарантии ооо СПАРЗ с ул.Земледельческой,сообщил, что рампа газовых форсунок пришла с завода,записали на сегодня,16.01. на 16 часов. Скорректировали работу, завел" изделие", загорелся чек-инжин, заправил на 400 руб,приехал на другой конец города. Оформили документы,стоял ждал,пока ворота откроют,заехал в ремзону. Мастер-приемщик посмотрел доки,говорит,что для Вас ничего не поступало,рампу привезли для другого клиента. Спрашиваю,не издеваются ли они? Звоню на тел,с которого вчера звонил инженер,он был рядом,подошел,подтвердил,что моя рампа тоже поступила, За 5 мин.установили новую рампу,завели,она поработала секунд 10,перешла  опять на бензин. Стали дергать все разъемы, с БУД сняли,подключили,бестолку. Сканер показывает,что на новой рампе датчик давления тоже неисправен. Подключили датчик с рампы другого клиента,показывает,что исправен. Ходили,чего-то выясняли, предложил им подключить рампу полностью, чтобы убедится,что в ней дело, подключили-работает! Инженер предложил мастеру оставить ее на моей машине,но тот отказался,нечего будет ставить клиенту. Поменяли неисправную часть на неисправную,как не работала на метане,так и не работает, в 19 часов оттуда уехал. Загорелась лампа уровня топлива,400 руб.истрачены по вине дилера впустую. Теперь опять буду ждать,когда это дерьмо привезут,будет оно работать или нет,неизвестно. Пробег от сервиса к сервису  на вторую сотню пошел. В подменном авто отказано,никакой компенсации ни от дилера,ни от завода не предложено. Звонки по тел  8 800 700 0 747 ничего не дают, уже надоело с ними ругаться. Единственное,что исправили,поменяли развалившуюся на части крышку топливного бака, СМОГЛИ!!! Вернуть на место мою рампу отказались,так как они уже ее поменяли по гарантии.Когда машина начнет работать,непонятно,как непонятно,зачем менять неисправное на неисправное? Может,лучше по гарантии ставить датчики с Алиэкспресс, за 500 руб, они работают? 



#212 OFF   Gparts

Gparts

    Новенький

  • Участник Клуба
  • 1 сообщений
  • Марка авто:ГАЗон NEXT
  • Двигатель:ЯМЗ-543
  • Год выпуска Авто:2016

Отправлено 17 Январь 2018 - 11:19

1.Ваши ФИО и номер контактного телефона Садилов Александр Анатольевич +7(8422) 76-06-39

2. Модель, конфигурация, производитель автомобиля - Газон NEXT 3010GD ООО "Луидор-Тюнинг"

3. VIN Z783010GDG0032406, шасси X96C41R33H1081428

4. Дилер, у которого приобретался автомобиль, дата продажи - ООО "ЛУИДОР" 01.12.2016

5. Пробег на момент обращения - 112 000км

6. Адрес СТО - дата обращения ООО "ЛУИДОР-Сервис Альянс", Балашиха МО.  24.11.2017

7. Суть обращения - машину приобретали в лизинг АО "ВЭБ-лизинг" в корпоративный автопарк ООО "Человеческий Фактор". Машина полностью застрахована, все ТО по регламенту, на одна запчасть самостоятельно не приобреталась - все строго у дилера. При покупке горела неисправность ТНВД. Сказали разойдется. Не разошелся - поменяли при пробеге 400 км у оф. дилера в Ульяновске по гарантии. На 60 тыс. - поменяли радиатор, на 85 - вентилятор. ТО-20 проходили в Луидоре в Н.Новгороде, все остальные - в ООО "ЛУИДОР-Сервис Альянс", Балашиха МО. Все работы и материалы - дилерские. Своего ничего не привозили. Беда при пришла на 112.000 - пошла в разнос турбина. Вовремя спохватились - но в ООО "ЛУИДОР-Сервис Альянс"выяснилось, что турбина установлена неизвестно от чего. Соответственно отказ в гарантии. Поменяли за свой счет. Опять же все до последней прокладки - дилерское, оригинальное. Старую турбину не отдали - сказали будут разбираться. Через неделю сказали, что турбины нет, проложили в машину, это видно на видео. Через две недели препирательств с просьбой показать видео отдали турбину - молча вынесли и отдали коробку. Официальный ответ об отказе выбивали еще неделю - прислали только под новый год. Официальная версия - мы сами подменили турбину. На просьбу предоставить фото с гарантийных случаев - чтобы определить когда какая турбина стояла, мило улыбаются.

Резюме: мы конечно пережили, не умерли, жизнь идет дальше. Просто хочется разобраться, почему купив новый автомобиль и потратив на его гарантийное обслуживание больше 100 тыс. за год. мы получаем такое отношение. В этот год хотим брать очередной грузовик. Раньше хотели опять ГАЗон, но теперь уже сильно сомневаемся. Если нужны какие документы - готовы все есть, можем предоставить



#213 OFF   surikat07

surikat07

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 160 сообщений
  • Город:Сп-б,Кронштадт
  • Марка авто:330202,3009D9
  • Двигатель:40524, 421647
  • Год выпуска Авто:2008,2017

Отправлено 20 Январь 2018 - 09:55

Отправлено 13 Январь 2018 - 14:34

ФИО и номер контактного телефона -Воробьев Максим Владимирович

2. Модель, конфигурация, производитель автомобиля -3009D9 ооо Луидор-тюнинг

3. VIN (если автомобиль переоборудовался, то добавляем заводской № шасси) VIN-Z783009D9J0042395, VIN X96330260J2706516

4. Дилер, у которого приобретался автомобиль, дата продажи -25.12.2017  Луидор ул Ларина 18

5. Пробег на момент обращения -1380 км

6. Адрес СТО - Санкт-Петербург, ул Земледельческая,д 12

 Заводу,видимо,абсолютно все равно на свою репутацию, новый автомобиль неисправен, от них никаких известий,звонков, и т.д. КОГДА БУДЕТ ОТРЕМОНТИРОВАН АВТОМОБИЛЬ ПО ГАРАНТИИ???? 



#214 OFF   surikat07

surikat07

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 160 сообщений
  • Город:Сп-б,Кронштадт
  • Марка авто:330202,3009D9
  • Двигатель:40524, 421647
  • Год выпуска Авто:2008,2017

Отправлено 23 Январь 2018 - 18:02

Пришла какая-то галиматья от завода. Цитирую:

 

Добрый день!

Вопрос ремонта автомобиля прорабатывается совместно с сотрудниками изготовителя,

При поступлении решения, будут предприняты меры по урегулированию претензии в максимально сжатые сроки.

 

Благодарим за обращение.

Какие сотрудники,какого изготовителя???  Рампу форсунок с завода пешком несут?  



#215 OFF   surikat07

surikat07

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 160 сообщений
  • Город:Сп-б,Кронштадт
  • Марка авто:330202,3009D9
  • Двигатель:40524, 421647
  • Год выпуска Авто:2008,2017

Отправлено 27 Январь 2018 - 09:31

С16.01.2018 никаких изменений в ситуации с ремонтом нового автомобиля Газель Бизнес с метановым ГБО. Представитель завода здесь не появляется, По телефону клиентской службы каждый день говорят,что в течении трех дней со мной свяжутся,ждите,как попугаи, на сервисе говорят,ждем с завода запчасть. 



#216 OFF   GRAF

GRAF

    Постоялец

  • Участник Клуба
  • 178 сообщений
  • Город:г.Ковров Владимирская обл.
  • Марка авто:Газон-Некст
  • Двигатель:405,ЯМЗ-53441
  • Год выпуска Авто:2008,2015

Отправлено 01 Февраль 2018 - 18:15

ФИО и номер контактного телефона -Евстигнеев Сергей Николаевич 89100984461

2. Модель, конфигурация, производитель автомобиля -3010GD ооо Луидор-тюнинг

3. VIN (если автомобиль переоборудовался, то добавляем заводской № шасси) VIN-Z783010GDE0000077, VIN X96C41R13F1059748

4. Дилер, у которого приобретался автомобиль, дата продажи -30.12.2014  Луидор ул Ларина 18

5. Пробег на момент обращения -163000 км

6. Адрес СТО - Н. Новгород, ул Ларина,д 18

7. Суть обращения - При замене проколотого колеса обнаружилось что ручник левого колеса не работает. Суппорт также не работает при нажатии на педаль тормоза. В заторможенном состоянии энергоаккумулятор свободно болтается. Никаких внешних признаков неработающего механизма при эксплуатации машины не проявлялось (увод машины в сторону, недостаточная эффективность торможения, перегрев тормозного механизма, писк и т.д.). Незамедлительно обратился на СТО Луидор Ларина 18 07.11.2017. При дефектовке выяснилось что сломан механизм автоподвода. Т.к. гарантия только что кончилась мне было предложено заменить суппорт в сборе (порядка 30000 руб с работой). Я отказался и попросил собрать всё обратно. При сборке мне вручную подвели колодки и пояснили, что колесо будет затормаживаться и вставать на ручник с потерей эффективности по мере истирания колодок вплоть до полной потери работоспособности.

   С начала эксплуатации автомобиля при прохождении ТО 40, 60, 80, 100000км в заявке на ремонт я указывал на писк задних тормозов и моргание лампочки индикатора износа тормозных колодок. Писк тормозных колодок не признали важным дефектом, а обломанный пластмассовый крепёж датчика износа заднего левого колеса попробовали исправить с помощью клея (неудачно) ввиду отсутствия данной детали как отдельной позиции для заказа.

   При прохождении ТО-120000км 26.09.2016 я обратился с просьбой проверить тормоза т.к. при растормаживании на малой скорости чувствовалось что тормоза не полностью отпускают (слегка прикусывают). Правое колесо оказалось в норме, а вот на левом колесе было обнаружена 30 процентная разница в износе наружней и внутренней тормозной колодки, хотя суппорта были подвижны в направляющих и резинки целы. Далее по рекомендации колодки поменяли местами и собрали механизм. А вот тормозить он отказался. Более часа машина "провисела" на подъёмнике, колодки автоподводом не сводились, несколько раз повторно разбирался тормозной механизм, собирался консилиум. Наконец тормоза появились. 

   С тех пор я прошёл ТО 140 и 160000км и внешнего повода обратиться по поводу неисправности тормозной системы у меня не было. Автомобиль "тормозил" и стоял на "ручном тормозе". Как я сейчас понимаю неработающий суппорт легко определить по свободно болтающемуся энергоаккумулятору, что не было обнаружено при прохождении этих ТО.

   Ещё более странно выглядит то что все эти работы никак не отражены у меня в наряд-заказах которые у меня на руках, и даже инженер по гарантии не смог их найти по компьютеру. 

  Считаю что именно при проведении ремонтных работ на ТО-120000км мне сломали тормозной суппорт, а чтобы не брать вину на себя мне вручную подвели колодки и отправили на дорогу с временно работающими тормозами и неработающим механизмом автоподвода колодок.

   Буду благодарен если Луидор признает случай гарантийным и заменит тормозной суппорт.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных