Это гарантийный случай?

[Uragan44 0]

Куда еще спорней случай, коль один требует одного(клиент), а СТО отвечает по-другому? Для любого иска по техническим вопросам(назовем это так) потребуется заключение эксперта...

Эту экспертную оценку может дать сервис в котором устранили неисправность (при условии, что это нормальный сервис, а не гараж дяди Васи). У суда не будет оснований недоверять этой экспертизе, а любые сомнения трактуются в пользу потребителя.

[Р.У.С.Т.А.М. 189]

Эту экспертную оценку может дать сервис в котором устранили неисправность (при условии, что это нормальный сервис, а не гараж дяди Васи). У суда не будет оснований недоверять этой экспертизе, а любые сомнения трактуются в пользу потребителя.

Экспертную оценку может дать только эксперт.

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.(это статья 79 ГПК РФ).

Кто такой эксперт- см. ст. 58 УПК РФ.

Любые сомнения трактуются в пользу потребителя-или сошлись на норму права, откуда ты это взял или не морочь людям головы.