"Тайный покупатель"

[айро 7]

Думал, отпишешься или нет )))

Как Соболек? Удлиннили? Расскажи, как себя чувствуют передняя подвеска и карданы?

 

 

2 All:

в мае и июне запланировано посещение следующих дилеров в городах:

Брянск,

Омск,

Тольятти,

Кострома,

Псков,

Воронеж,

Томск. Если будут клиенты, с которыми можно будет под видом "тайного покупателя" оценить качество работ на сервисе, присылайте контакты в личную почту..

:) :) :) Alexander Vladimirovich I invite you in June to visit our nice city of Bryansk! Very much I trust and I hope actually personally you to see!

Короче Саня,в Июне жду тя у себя в гостях!!!Старые костяшки Устиновича протрясем по полной.Хотца посмотреть как сделают предпродажку нового авто,в принципе которую они не делают вовсе!

[демн 1]

Александр в ТУЛЕ ваши представители очень плохо обращаются , произведенные работы не расписывают ,просто цена за то и мойку ,общение с заказчиками в обще отдельный разговор нет желания к ним ехать и я не один такой, я бы рекомендовал вам проверить или сменить ваших представительный в ТУЛЕ, нет желания к ним ехать из-за их отношений к нам а вот цитата ( МАШИНА ЗАЦВЕЛА ЕЙ 8 МЕСЯЦЕВ / НУ И ЧТО ТЫ НА НЕЙ ДЕНЬГИ ЗАРАБАТЫВАЕШ ЭТО КОММЕРЧЕСКИЙ ТРАНСПОРТ / и что ты хочешь от нас чтобы кабину поменяли / нет перекрасить как следует / красить тебе не чего некто не будет ,

а вот сегодня звонят вы на нас жалобу НАКАТАЛИ приезжайте мы сфотографируем , нормальное общение для нас мы больше не заслуживаем , извините если что-то не так

[AVC 62]

Александр в ТУЛЕ ваши представители очень плохо обращаются , произведенные работы не расписывают ,просто цена за то и мойку ,общение с заказчиками в обще отдельный разговор нет желания к ним ехать и я не один такой, я бы рекомендовал вам проверить или сменить ваших представительный в ТУЛЕ, нет желания к ним ехать из-за их отношений к нам а вот цитата ( МАШИНА ЗАЦВЕЛА ЕЙ 8 МЕСЯЦЕВ / НУ И ЧТО ТЫ НА НЕЙ ДЕНЬГИ ЗАРАБАТЫВАЕШ ЭТО КОММЕРЧЕСКИЙ ТРАНСПОРТ / и что ты хочешь от нас чтобы кабину поменяли / нет перекрасить как следует / красить тебе не чего некто не будет ,

а вот сегодня звонят вы на нас жалобу НАКАТАЛИ приезжайте мы сфотографируем , нормальное общение для нас мы больше не заслуживаем , извините если что-то не так

Привет! Совсем не понял... Если не трудно, продублируй в личку, разбив на абзацы, а то вообще не понятно. :)

[vvaldis 42]

Иркутск

БайкалГазСервис

Компания "Дельфин"(ЗАО)

(3952)959-969

VIN X96330232B0715953

27.05.11

-отсутствует стоянка перед дилерским центром для клиентов приехавших на ТО, то что имеется сложно назвать стоянкой- 6ти метровая газель туда не встанет!зато есть стоянка для руководителей-прямо у въезда,видимо чтоб далеко не ходить, а клиенты пусть машину ставят за 100 метров...

-оформление пропуска для въезда на территорию занимает 40 минут, т.к. каждый раз приходится оформлять новый договор (предыдущий найти не могут или не хотят)

-отсутствуют технологические карты ТО, задание слесарям выдает мастер смены устно и в двух словах :... "протянуть все снизу,заменить масло и фильтры)... и все...

-ТО 30000 перечень не выполненых работ взят из сервисной книжки(должно быть сделано но не делается): не проверяют схождение передних колес ссылаясь на отсутствие стенда (и это называется официальный дилер?)не производят регулировку подшипников ступиц передних и задних колес, не проверяют состояние шин и колес,не производят баласировку и перестановку колес,не проверяют соединения пальцев шарниров рулевых тяг с деталями трапеции, не проверяют и не регулируют механизм фиксации рулевой колонки, разделы "тормозные системы", "Электрооборудование", полностью проигнорированы, не проверяют замки и приводы замков дверей

-не могут выяснить и не знают причину срабатывания контрольной лампы ручного тормоза и зуммера при нажатии на сцепление

думаю на заводе ГАЗ есть норматив на проведение ТО 30000, так вот мне данное ТО выполнили за 30 минут и попросили 3200 рублей и это без замены масла и фильтров(меняю в другом сервисе, т.к. у официального дилера нет масла рекомендованого заводом ГАЗ и Cummins)

На вопрос о единой стоимости ТО ответ такой - представители ГАЗ рекомендуют цены на ТО но не учитывают региональной специфики и сложности с доставкой зап.частей и материалов... поэтому стоимость ТО может отличаться от рекомендуемой стоимости ТО завода ГАЗ.

Изменено 19 мая, 2012 пользователем vvaldis

[Sanya Uralist 0]

Когда Красноярск будет? С удовольствием КРАСГАЗСЕРВИС вложу по полной)

[vvaldis 42]

Когда Красноярск будет? С удовольствием КРАСГАЗСЕРВИС вложу по полной)

дэк ты не жди-пиши все что есть - тема создана для того чтоб мы оценивали качество работы "Официальных сервисменов"

[Sanya Uralist 0]

Сейчас служебку заберу с ремонта и обо всём отпишусь

[владимир... 1]

здравствуйте,подошел черед то-15000,делать буду в Москве. данная акция продолжаеться?Да и,AVCесли прочтешь,-вроде где то выкладывалась стоимость регламентного ТО-не найду-

[AVC 62]

здравствуйте,подошел черед то-15000,делать буду в Москве. данная акция продолжаеться?Да и,AVCесли прочтешь,-вроде где то выкладывалась стоимость регламентного ТО-не найду-

Привет! Смогу заняться вопросом только после встречи, но за предложение - спасибо.

[aekh 0]

Привет! Смогу заняться вопросом только после встречи, но за предложение - спасибо.

А Вас интересует только плановое ТО? Или оплачиваемый ремонт для послегарантийных машин тоже?

[AVC 62]

А Вас интересует только плановое ТО? Или оплачиваемый ремонт для послегарантийных машин тоже?

Мы можем активно воздействовать на дилера в части планового ТО.

Коммерческий ремонт, т.е., взаимоотношения клиента и дилера, лежат немного в другом правовом поле.

Воздействовать можем, но тут уже сложнее

[k043 1]

Мы можем активно воздействовать на дилера в части планового ТО.

Коммерческий ремонт, т.е., взаимоотношения клиента и дилера, лежат немного в другом правовом поле.

Воздействовать можем, но тут уже сложнее

Вчера был на автоспецмаш Екатеринбург ул.Таганская 60а там уважаемый AVC к акции тайный покупатель готовы и ждут вашего визита,этот дилер редкостный отморозок