Было подобное в сбере,банкомат деньги проглотил,а сколько сам не понял,крыша поехала.Выдал аварийный чек с телефонами горячей линии.Позвонил,все объяснил,через три дня вся сумма упала на карточку.
Как бывший сотрудник банка,ни в одном банке ни по какой причине деньги в пустоту не пропадают,а тем более их даже на копейку не может быть больше,это еще хуже, по этому кассиры не покинут кассу пока не выяснять причину лишних денег,иначе суточный баланс вечером банка не сойдется,под лишние деньги нужно найти причину откуда они.Будет вечерняя касса рыть пока не найдет,иначе день в банке не закроют.Так просто лишние деньги нельзя в карман положить,по причине они не взялись из не откуда.