Гарантийное обслуживание

[VorobyevDA 644]

zhn36, andrey83, Gazelist-22, Без ника, lis116rus, уточнил по кронштейну турбины - устанавливают бесплатно всем желающим, независимо от гарантии, Е-3 и Е-4. Обращайтесь, если будут отказы - пишите.

 

 

Дмитрий привет. не знаю был такой вопрос. Подскажи когда на NEXT будут устанавливать двигатель Cummins ЕВРО 5?. А то планирую НЕКСТ купить. А то получится что куплю евро 4,а потом через полгода евро 5 появится , обидно будет.

До конца года будет точно Е-4, Е-5 пока только на экспорт, так что ждать смысла не вижу!

[Paulь 37]

Привет,я неделю назад проходил то 2 30000 в Казани ,мне поставили , слесарь принес сам и начал устанавливать.Я его спросил,что это он сказал всем устанавливаем на евро 3!

 

Ставят на евро 3.

А где она там стоит и как определить если она у меня?

[andrey83 320]

zhn36, andrey83, Gazelist-22, Без ника, lis116rus, уточнил по кронштейну турбины - устанавливают бесплатно всем желающим, независимо от гарантии, Е-3 и Е-4. Обращайтесь, если будут отказы - пишите.

 

 

До конца года будет точно Е-4, Е-5 пока только на экспорт, так что ждать смысла не вижу!

Дмитрий спасибо огромное за помощь.Записался на установку кронштейна 19.02.2014. Записали без вопросов,все очень вежливо,все в курсе. Зря многие ругают завод.

[52RUS 1 854]

 

 

zhn36, andrey83, Gazelist-22, Без ника, lis116rus, уточнил по кронштейну турбины - устанавливают бесплатно всем желающим, независимо от гарантии, Е-3 и Е-4. Обращайтесь, если будут отказы - пишите

это касается только двигателей 2.8 ? или на 3.8 такая же "акция" проходит?

[С.А.П. 67 191]

zhn36, andrey83, Gazelist-22, Без ника, lis116rus, уточнил по кронштейну турбины - устанавливают бесплатно всем желающим, независимо от гарантии, Е-3 и Е-4. Обращайтесь, если будут отказы - пишите.

 

 

До конца года будет точно Е-4, Е-5 пока только на экспорт, так что ждать смысла не вижу!

Спасибо,за понимание и умение!!!

[VorobyevDA 644]

это касается только двигателей 2.8 ? или на 3.8 такая же "акция" проходит?

 

Только 2.8

 

А где она там стоит и как определить если она у меня?

 

Добыл картинку, качество не очень, но это вид снизу на турбину:

[Ramis73 109]

Только 2.8

 

 

Добыл картинку, качество не очень, но это вид снизу на турбину:

Понятно , а в руки могут дать что бы самостоятельно установить

[VorobyevDA 644]

 

 

Понятно , а в руки могут дать что бы самостоятельно установить

За ваши деньги - любой каприз :) Сколько стоит не знаю, интересуйтесь в сервисах.

[Алексей Ф. 8 730]

Таки его, этот кронштейн можно и самому изготовить !

[Alex030569 5 969]

zhn36, andrey83, Gazelist-22, Без ника, lis116rus, уточнил по кронштейну турбины - устанавливают бесплатно всем желающим, независимо от гарантии, Е-3 и Е-4. Обращайтесь, если будут отказы - пишите.

Так,стоп,стоп,стоп.Это значит если машина не на гарантии,то при обращении в оф.сервисный центр должны бесплатно поставить этот кронштейн-усилитель?Я все правильно понимаю?

[323 394]

По Е-4 уточните пожалуйста , у нас конструкция выхлопа другая.

[andrey83 320]

Так,стоп,стоп,стоп.Это значит если машина не на гарантии,то при обращении в оф.сервисный центр должны бесплатно поставить этот кронштейн-усилитель?Я все правильно понимаю?

так точно. Завтра еду на установку(гарантия то же кончилась). 

[VorobyevDA 644]

 

 

Так,стоп,стоп,стоп.Это значит если машина не на гарантии,то при обращении в оф.сервисный центр должны бесплатно поставить этот кронштейн-усилитель?Я все правильно понимаю?

Правильно!

 

 

По Е-4 уточните пожалуйста , у нас конструкция выхлопа другая.

В документе сказано и про Е-3 и про Е-4. Возможно кронштейны разные, сути это не меняет - должны установить безвозмездно.

[bykarev 47]

 

 

В документе сказано и про Е-3 и про Е-4. Возможно кронштейны разные, сути это не меняет - должны установить безвозмездно.

Какой номер документа и от какого числа, что бы дилер не увиливал.

Может есть копия, что бы показать её дилеру.

[andrey83 320]

Какой номер документа и от какого числа, что бы дилер не увиливал.

Может есть копия, что бы показать её дилеру.

у дилеров все на руках уже есть.Я позвонил,сказали приезжай без вопросов поставим. Все дилеры(если они официалы) в курсе про кронштейн

[bykarev 47]

andrey83,

Только что позвонил дилеру "АвтоГаз", они в курсе, сказали подъезжайте установим. :)

[Владимир c330cp174rus 853]

Дмитрий вопрос на засыпку вышеркался до металла порог с водительской стороны в районе соприкосновения с уплотнительной резинкой двери относится ли это к ГАРАНТИИ на окраску косяки по окраске были,но небольшие на заводе я показывал вашим коллегам,а в данный момент ещё один вылез,что будет через год-два :blink:

[VorobyevDA 644]

Владимир c330cp174rus,

Владимир, что вам ответили при обращении на официальную СТО?

[bykarev 47]

VorobyevDA,

Я записался вчера на установку кронштейна.

Сегодня позвонил мне дилер, сказал, что на некстах Е-4 кранштейн уже стоит.

Как его увидеть, под капотом посмотрел, вроде стоит, подскажите где он на фото.

Или его можно увидеть только снизу?

 

Изменено 19 февраля, 2014 пользователем bykarev

[VorobyevDA 644]

bykarev,

Очень похоже что это он! Но 100% не скажу. 

Лучше загляните снизу - вот тут картинку выкладывал: https://www.gazelleclub.ru/forum/topic/11091-garantiinoe-obsluzhivanie/?p=1072635

У меня информация что не на всех Е-4 он установлен с завода. 

[andrey83 320]

забрал машину у дилера. кронштейн установлен. еще раз спасибо заводу,в лице VorobyevDA !

[52RUS 1 854]

VorobyevDA, а может стоит переговорить с администратором клуба и повесить объявление на главной странице о том что есть необходимость посещения дилерских СТО для установки кронштейнов на двигатель владельцам автомобилей с каминс 2.8 ? 

Или эта "акция" опять пройдёт в тихую, как например с заменой бракованных чулков заднего моста?

В прочем на последний вопрос можно не отвечать, за ранее спасибо

[lmslms 10]

Доброго времени ,вчера наконец позвонил менеджер по гарантии Андрей и сказал , что патрубок уже пришел ,а про боковые габаритные фонари на фургоне еще ждем , по покраске фургона,деталей и узлов подвески еще решают

VorobyevDA скажите пожалуйста ,у меня в третий раз пропало освещение фургона и потух задний левый фонарь,считаю что уже пора менять жгут проводов ,а не все время его ремонтировать 

[Леха306 52 1 478]

Дмитрий у меня вопрос возник: если устанавливается спальник на крышу авто , то машина слетает с гарантии вся или какие то узлы?

Изменено 22 февраля, 2014 пользователем Леха306 52

[VorobyevDA 644]

 

 

Дмитрий у меня вопрос возник: если устанавливается спальник на крышу авто , то машина слетает с гарантии вся или какие то узлы?

Уже писал раза три, и еще раз повторюсь - нет такого понятия как "машина слетела с гарантии". Перед решением вопроса "гарантийный случай или не гарантийный" должна быть проведена диагностика с выявлением ПРИЧИНЫ дефекта. 

 

А дальше если в результате диагностики выявляется, что (для примера, взято с потолка) опора кабины оторвалась из-за установки спальника, то случай будет не гарантийным. 

Поэтому на такие вопросы нет прямого ответа.

lmslms,

Вы пишите пож-та или сюда или в ЛС - вопросы дублируются, а я в первую очередь читаю именно личку.