Фирменные магазины ГАЗ "Детали машин"

[Gas3302 351]

Не вижу вашего вопроса, наверно был удален. Будьте добры еще раз.

Адрес магазина: РОССИЯ, Хакасия Респ, г Саяногорск, ул Транспортная, дом 3 График работы: пн - пт 09.00 - 19.00, сб 09.00 - 16.00, вс - выходной Телефон: +7 (390) 4224260,+7 (902) 9963764

удалили...вот в этом магазине про дисконт незнают ничего, сказали что информации о картах не поступало. 

[Gas3302 351]

Не вижу вашего вопроса, наверно был удален. Будьте добры еще раз.

и ещё огромная просьба запечатывайте упаковки, хотя бы пакет...а то возникают мелочные ситуации от которых остаётся негатив к вам и продавцам, потом не разберёшь кто прав кто виноват.шкворня на газель, упаковки идентичные, в одной комплект в другой 1 шт... 

[Леха306 52 1 478]

и ещё огромная просьба запечатывайте упаковки, хотя бы пакет.а то возникают мелочные ситуации от которых остаётся негатив к вам и продавцам, потом не разберёшь кто прав кто виноват..шкворня на газель, упаковки идентичные, в одной комплект в другой 1 шт. 

Про запечатать пакет полностью согласен и этикетку со штрих кодом прилепить и будет точно гарантия что там оригинал!

[VorobyevDA 644]

г. Кемерово пр. Кузнецкий д68. 

Да, это наш фирменный магазин, что дальше-то, в чем суть вашего вопроса? Где-то то же самое дешевле и лучше? Расскажите где и почем, с адресом и телефоном. 

 

Gas3302, принято, спасибо, примем меры. 

 

Леха306 52, принято.

Изменено 1 марта, 2016 пользователем VorobyevDA

[russpb 84]

Хорошо, скажите ГДЕ. Название, адрес, телефон. Нам кошки мышки под названием "в другом магазине" неинтересны же. Давайте достоверную информацию, которую можно проверить и сделать выводы.

Я давал вам такую инфу про блок управления климатом и в личку писал где они продаются пачками в два раза дешевле.

Ответ был только, что по фото нельзя определить ориг не ориг. Может мне купить и Вам прислать, чтоб Вы там у себя определили?

Каталоги для подбора деталей должны быть во всех магазинах сети. Вы утверждаете, что их нет - вы, наверно, работаете в одном из магазинов? В каком? Или вам просто так продавец сказал? Кто, где, когда?

Я не работаю продавцом, я с ними общаюсь. В СПб в сети Балт-кама нет каталогов.сказали буквально на прошлой недели.

Сказал продовец (в целях безопасности не буду называть его, но и он не первый сказал)

Отправлено 26 Февраль 2016 - 09:18

russpb сказал(а)

 

а дилер где берет?

На заводе или у дистрибьютора, нас с вами это не очень должно волновать.

Очень волнует т.к. Дистрибьютор это тот же Балт-кам, тоесть для дилера он привезет а для простого смертного нет?

[Gas3302 351]

Gas3302, принято, спасибо, примем меры. 

спасибо за понимание.

[VorobyevDA 644]

 

 

по фото нельзя определить ориг не ориг

Да, по фотографии и машины не диагностируются, и оригинал не идентифицируется. И происхождение детали по фото тоже не определишь, новая ли это панелька, приобретенная по белой схеме, или сворованная с машины на стоянке.

 

Может мне купить и Вам прислать, чтоб Вы там у себя определили?

Какой будет смысл в этом действии? Спросите у продавца подойдет ли деталь к вашему автомобилю, поинтересуйтесь условиями гарантии, попросите сертификат на запчасть - вы имеете на это полное право. Установите на автомобиль с соблюдением гарантийных условий, проверьте как работает, и в случае возникновения неисправностей обращайтесь к продавцу по гарантии.

 

 

Я не работаю продавцом, я с ними общаюсь. В СПб в сети Балт-кама нет каталогов.сказали буквально на прошлой недели. Сказал продовец (в целях безопасности не буду называть его, но и он не первый сказал)

Где и каких нет каталогов. Где и каких. Или это слишком сложный вопрос?

[VorobyevDA 644]

 

 

Очень волнует т.к. Дистрибьютор это тот же Балт-кам, тоесть для дилера он привезет а для простого смертного нет?

Не должно нас с вами это волновать. Если у дистрибьютора есть свои официальные розничные точки, они есть в общем списке магазинов.

[russpb 84]

Не должно нас с вами это волновать. Если у дистрибьютора есть свои официальные розничные точки, они есть в общем списке магазинов.

Есть только проводку A21R32.3724030-31 у них не заказать, вы почитайте собственные слова не ленитесь не торопитесь , а то идеи хороший но лень все подрубает на корню)))В СПб в сети Балт-кама ф. Белорусская ф. Парнас, вам адреса нужны?они есть на вашем оф. Сайте Вы сами сказали, нет каталогов на Некст.

День сурка какой-то.

[VorobyevDA 644]

russpb, я не ленюсь и не тороплюсь, я не случайно вам рекомендовал заказать эту деталь через дилера, а не через магазин. Именно по этой детали есть нюанс - как мне сказали, она входит в некую спец группу сервисных деталей, которая доступна для дилеров, но не для магазинов. 

[газель2005 2 585]

 

Про запечатать пакет полностью согласен и этикетку со штрих кодом прилепить и будет точно гарантия что там оригинал!

на умз к примеру уже есть 

Запасные части производства  АО «Ульяновский моторный завод», упаковываемые в гофрокоробку, маркируются проверочным кодом. Код наносится на нижний слой двухслойной этикетки.

Покупатели смогут проверить подлинность приобретенной продукции,  отправив SMS с проверочным кодом на короткий номер 2420 (стоимость не более 1.77руб. включая НДС), либо обратившись к WEB-странице Интернет-сайта www.original.su (бесплатно).  Инструкции по проверке кода обязательно присутствуют на носителе проверочного кода, которым маркирован товар.

 

 

 

 

Информация для потребителей

На российском рынке в настоящее время продают фальсифицированные автомобильные запчасти, которые, при внешнем сходстве с продуктами известных производителей, не отвечают техническим требованиям и выходят из строя в несколько раз быстрее. Как правило, стоимость подделок ниже, но при этом они не только уступают в качестве оригинальным запчастям, но и угрожают безопасности движения и жизни тех, кто за рулем и рядом.

Автомобильные запчасти Ульяновского моторного завода имеют номера и продаются в фирменной упаковке, что позволяет оградить покупателя от столкновения с некачественными подделками. Коробка содержит необходимую информацию о самой продукции и о ее производителе. В настоящее время в фирменной упаковке продаются 27 видов деталей, которые пользуются особой популярностью, но в дальнейшем, номенклатуру планируется расширить до 100%, совершенствуя систему защиты от подделок.

В фирменные коробки упаковываются:

• цилиндропоршневая группа (ЦПГ);
• диск сцепления нажимной рычажный;
• диск сцепления нажимной диафрагменный;
• диск сцепления ведомый;
• насос водяной;
• насос масляный;
• вал распределительный;
• ось с коромыслами и стойками;
• комплект головка блока с прокладками;
• комплект поршней (90 л.с.);
• комплект поршней (100 л.с.);
• шатун в сборе (100 л.с.);
• шестерня вала распределительного;
• привод распределительного вала;
• демпфер вала коленчатого;
• комплект штанг толкателя;
• комплект пальцев поршневых;
• крышка распредшестерен;
• вал коленчатый;
• шестерня вала коленчатого;
• блок цилиндров;
• комплект прокладок головок блока;
• комплект прокладок газопровода.
• комплект прокладок на двигатель – новая позиция
• комплекты поршней с одетыми поршневыми кольцами – новая позиция
• комплект поршень с поршневыми кольцами, шатун в сб. – новая позиция
• блок цилиндров с селективными поршнями – новая позиция

[VorobyevDA 644]

 

 

И последний вопрос:"Возможно-ли "случайное попадание" з/ч, из зелёной коробочки в красную, если нет, то чем это гарантированно?

Случайное попадание з/ч из одного класса в другой невозможно, потому что в 99,9% случаях это разные производители деталей, которые по заказу «Группы ГАЗ» изготавливают и поставляют з/ч в уже упакованном виде. Кроме этого, данные  з/ч имеют разные каталожные номера и внутри «Группы ГАЗ» перепутаться также не могут.

[VorobyevDA 644]

 

 

и ещё огромная просьба запечатывайте упаковки, хотя бы пакет.а то возникают мелочные ситуации от которых остаётся негатив к вам и продавцам, потом не разберёшь кто прав кто виноват..шкворня на газель, упаковки идентичные, в одной комплект в другой 1 шт. 

Наклейки на клапан или крышку коробки решают данную проблему. Если наклейка рваная, есть смысл проверить и убедиться что комплект целый, если наклейка не повреждена, то и в упаковке все должно быть в порядке. 

По поводу один или два в комплекте:

У нас есть 2  разных комплекта шкворней - 3302-3000100 и  33027-2304800, по составу они разные, во втором действительно идет 1 шкворень. На  каждой упаковке состав комплектов написан.

[VorobyevDA 644]

газель2005, наши стратеги рассматривают такой способ защиты.

[Gas3302 351]

Наклейки на клапан или крышку коробки решают данную проблему. 

наклейка на крышке, она свободно открывается без повреждения, на клапан да эффективно. 

[VorobyevDA 644]

Опрос из темы убрал, результаты направил в центр продаж запасных частей. Всем спасибо за участие в опросе!

А сама тема открыта, пишите, не забывайте о правилах, о форме и достоверности обратной связи.

[VorobyevDA 644]

Адрес магазина: РОССИЯ, Хакасия Респ, г Саяногорск, ул Транспортная, дом 3 График работы: пн - пт 09.00 - 19.00, сб 09.00 - 16.00, вс - выходной Телефон: +7 (390) 4224260,+7 (902) 9963764 удалили.вот в этом магазине про дисконт незнают ничего, сказали что информации о картах не поступало. 

Несмотря на отсутствие информации о том, кто когда и с кем общался, я отправил обращение в заводской центр продаж запасных частей. Результат следующий.

Получив замечание со стороны ООО «КАГГ», в магазине дополнительно провели разъяснения со всеми продавцами по работе с картами «ДМ ГАЗ» и  «ГАЗ-Асисстанс».

При обращении в магазин клиент хотел купить номенклатуру, не относящуюся к а/м ГАЗ, а саму карту не предъявил продавцу, в результате чего продавец не понял о чем идет речь.

В магазине информируют, что по картам «ДМ ГАЗ» и  «ГАЗ-Асисстанс» на з/ч к а/м марки «ГАЗ» скидка предоставляется согласно действующих условий (7% по VIP картам «ДМ ГАЗ» и  картам «ГАЗ-Асисстанс» и 3% по простым картам «ДМ ГАЗ»), а на номенклатуру других марок по всем нашим картам действует скидка 3%.

Понимаю, что ответ может быть и не про вас, поэтому я всегда прошу писать ваши контактные данные, где, когда и с кем общались - см. форму из шапки ветки. Впредь без этих данных обращения не принимаю и удаляю как флуд.

Изменено 3 марта, 2016 пользователем VorobyevDA

[VorobyevDA 644]

Надеюсь, пример наглядный - все продавцы магазина получили замечание, скорее всего каждый из них считает что на ровном месте, не знает откуда "прилетело" и в чем его вина. Нехорошо так.

[Gas3302 351]

Несмотря на отсутствие информации о том, кто когда и с кем общался, я отправил обращение в заводской центр продаж запасных частей. Результат следующий.

Получив замечание со стороны ООО «КАГГ», в магазине дополнительно провели разъяснения со всеми продавцами по работе с картами «ДМ ГАЗ» и  «ГАЗ-Асисстанс».

При обращении в магазин клиент хотел купить номенклатуру, не относящуюся к а/м ГАЗ, а саму карту не предъявил продавцу, в результате чего продавец не понял о чем идет речь.

В магазине информируют, что по картам «ДМ ГАЗ» и  «ГАЗ-Асисстанс» на з/ч к а/м марки «ГАЗ» скидка предоставляется согласно действующих условий (7% по VIP картам «ДМ ГАЗ» и  картам «ГАЗ-Асисстанс» и 3% по простым картам «ДМ ГАЗ»), а на номенклатуру других марок по всем нашим картам действует скидка 3%.

Понимаю, что ответ может быть и не про вас, поэтому я всегда прошу писать ваши контактные данные, где, когда и с кем общались - см. форму из шапки ветки. Впредь без этих данных обращения не принимаю и удаляю как флуд.

спасибо за ответ, пример приведён не про меня, ну если только с каких то пор газель не является газом то ладно...речь то вот о чём, покупка совершена была на сумму 1700 рублей и согласно информации с сайта: "Да, в сети фирменных магазинов «Детали машин ГАЗ» действует единая дисконтная система. Дисконтная карта класса «Стандарт» выдается при покупке от 1.500 рублей и дает скидку 3% на последующие покупки. При накоплении на карте покупок на 15.000 рублей карта «Стандарт» обменивается на карту «VIP», которая также выдается при покупке на сумму от 15.000 рублей. Она дает право получить скидку до 7% на последующие покупки." был получен ответ, что по картам информации не поступало.

Надеюсь, пример наглядный - все продавцы магазина получили замечание, скорее всего каждый из них считает что на ровном месте, не знает откуда "прилетело" и в чем его вина. Нехорошо так.

не замечание, а профилактическая беседа, только во благо.

[VorobyevDA 644]

 

 

покупка совершена была на сумму 1700 рублей

Если бы вы к обращению приложили чек, о чем я также регулярно прошу, то даже если вы не помните когда и с кем общались, продавца можно было бы по нему идентифицировать. А то в результате получили все и ниочем, а вам в ответ пришло некое предположительное оправдание, не про вас и без результатов для вас.

[russpb 84]

 

 

"Да, в сети фирменных магазинов «Детали машин ГАЗ» действует единая дисконтная система. Дисконтная карта класса «Стандарт» выдается при покупке от 1.500 рублей и дает скидку 3% на последующие покупки. При накоплении на карте покупок на 15.000 рублей карта «Стандарт» обменивается на карту «VIP», которая также выдается при покупке на сумму от 15.000 рублей. Она дает право получить скидку до 7% на последующие покупки.

эти карты до сих пор выдают??  :blink:

А где её можно поменять если магнитная лента повреждена?

[Gas3302 351]

Если бы вы к обращению приложили чек, о чем я также регулярно прошу, то даже если вы не помните когда и с кем общались, продавца можно было бы по нему идентифицировать. А то в результате получили все и ниочем, а вам в ответ пришло некое предположительное оправдание, не про вас и без результатов для вас.

приложу без проблем, в гараже лежит с запчастями в пакете. 

 

эти карты до сих пор выдают??  :blink:

А где её можно поменять если магнитная лента повреждена?

выдают, сегодня заезжал спрашивал кронштейны рессор, прям на дверях висит на а4 напечатано что можно приобрести дисконтную карту на скидку в 3%.

[VorobyevDA 644]

 

 

эти карты до сих пор выдают??  А где её можно поменять если магнитная лента повреждена?

Выдают. Заменить - в фирменном магазине сети.

 

 

приложу без проблем, в гараже лежит с запчастями в пакете. 

Спасибо, уже не нужно.

[VorobyevDA 644]

А они у ГАЗа есть? Хотелось бы посмотреть. PS Суть вопроса была о сертификатах ISO, имеющихся у сторонних поставщиков авто компонентов на конвейер, а также поступающих в розничную сеть.

Система менеджмента качества «Группы ГАЗ» соответствует ISO 9001 и подтверждается следующими сертификатами:

*        Сертификат на соответствие системы менеджмента качества требованиям ISO 9001.2008;

*        Сертификат на соответствие системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001-2011;

*        Сертификат на соответствие системы менеджмента качества требованиям ISO 14001.2004, BS OHSAS 18001.2007.

Изготовление запчастей собственного производства осуществляется в рамках данной системы менеджмента качества.

Система менеджмента качества поставщиков подтверждается поставщиками. «Группой ГАЗ» выстроена система допуска поставщиков автокомпонентов к поставкам продукции. На сегодняшний день с компанией сотрудничает более 500 проверенных действующих поставщиков, сертифицированных в соответствии с требованиями «Группы ГАЗ».

Требования по качеству продукции разрабатываются и внедряются службами «Группы ГАЗ» по обеспечению качества поставок. Сертификации на соответствие требованиям «Группы ГАЗ» подлежат поставщики, ранее проходившие процедуру оценки, но не сертифицированные на соответствие требованиям «Группы ГАЗ», или получившие временный сертификат сроком на 2 года. Для компаний, ранее не поставлявших продукцию для предприятий «Группы ГАЗ», сертификация является обязательной.

Сертификаты поставщиков можно посмотреть на их сайтах.

 

 

в просто магазине ...

Вот уже больше тыщи сэкономил

Господа, я так понимаю не будет от вас достоверной информации? В таком случае ваш флуд с девятой странички удалю завтра, пусть повисит пока.

Изменено 4 марта, 2016 пользователем VorobyevDA

[VorobyevDA 644]

ВаЛеРа42rus,Vovchikk, флуд удалил.